Roxane, le premier cabinet de freelances spécialisés en Social Media

Nos clients apprécient de travailler avec nos freelances pour plusieurs raisons :

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• Flexibilité : nos freelances travaillent à des horaires flexibles. C'est idéal pour les projets urgents ou ceux qui nécessitent un peu d'attention en dehors des heures de travail normales.
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• Économie de coûts : recruter un freelance est souvent plus économique que d'embaucher un employé à temps plein, surtout pour les projets à court terme ou spécifiques.
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• Productivité : comme les freelances sont généralement payés à la mission ou à la journée, ils sont très productifs et concentrés sur la tâche qu’ils ont à mener.
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• Perspective extérieure : nos freelances, toujours enthousiastes, peuvent apporter à nos clients une perspective rafraîchissante et des idées innovantes qui peuvent être un véritable atout.

Un bon freelance en digital, communication ou marketing est un professionnel qui possède les compétences et l'expérience nécessaires pour répondre aux besoins de ses clients. Il est également capable de travailler de manière autonome et en collaboration avec d'autres membres de l'équipe.

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Voici quelques-unes des qualités qui caractérisent un bon freelance :

• Expertise dans un domaine de la communication : le freelance doit avoir une expertise approfondie dans un domaine de la communication, tel que le marketing digital, les relations publiques, la rédaction de contenu ou le design graphique. Il doit être à jour des dernières tendances et des meilleures pratiques dans son domaine. Il peut apporter une perspective et une expérience précieuses à un projet ou à une problématique spécifique.

• Compétences techniques solides : le freelance doit avoir de solides compétences techniques dans les outils et logiciels utilisés dans son domaine. Il doit également être capable d'apprendre rapidement de nouvelles technologies.

• Excellentes compétences en communication : le freelance doit avoir d'excellentes compétences en communication écrite et orale. Il doit être capable de communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe et les autres parties prenantes.

• Capacité à travailler de manière autonome : le freelance doit être capable de travailler de manière autonome et de gérer son propre temps, tout en gardant le sourire. Il doit être capable de respecter les délais et de livrer un travail de haute qualité.

• Orientation client : le freelance doit être très orienté client et s'efforcer de fournir un excellent service à la clientèle. Il doit être réactif aux demandes des clients et capable de résoudre les problèmes de manière efficace.

La différence entre un junior et un senior, c'est bien plus que juste l'expérience. C'est aussi leur niveau d'autonomie et leur autorité en interne.

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Le junior, c'est comme un diamant brut, super-rentable si on prend le temps de le guider au quotidien.

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Le senior, c'est un peu comme un bon vin qui a pris de l'âge. Il a une plus grande autonomie, des réflexes acquis, des références solides. Il peut même vous faire découvrir de nouvelles méthodes de travail ou des outils innovants.

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Quant à l'expert, c'est le maestro de l'équipe. Il a une capacité à motiver les troupes et une autorité technique qui permet de mener à bien les projets de manière rapide et efficace. Et le petit plus ? Il peut même vous introduire à de nouveaux partenaires de travail grâce à son réseau étendu.

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Ce qui caractérise le senior ou l’expert :

• Il a l'expérience qui lui confère des idées,

• Il possède une autorité technique et morale indiscutable qui lui confère la capacité de diriger un groupe avec assurance.

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On peut le dire autrement :

• Les juniors demandent souvent à leurs managers ce qu'ils doivent faire ; les seniors apportent des solutions et savent les mettre en œuvre.

• Il faut fréquemment demander aux juniors comment ils avancent et les guider ; les seniors rendent compte eux-mêmes de leur performance et intègrent tout le monde dans le processus.

• Les juniors sont influençables et pas toujours constants dans leurs convictions techniques ; les seniors sont assertifs et capables de faire valoir un point de vue.

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Nous vendons peu de juniors, beaucoup de seniors et pas mal d'experts.

Souvent, nous vendons des duos voir des trios. Cette formule est très efficace.

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Parlons-en !

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Ah, le grand débat…

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Le coût réel total d’un salarié est souvent sous-estimé, car il est en fait bien supérieur au seul salaire : charges diverses, coût de recrutement, coût de… décrutement (ça arrive toujours), gestion RH, espace de bureau, formations et séminaires, avantages en nature, matériel, intéressement, stock-options…

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La comparaison doit aussi prendre en compte le fait que les freelances ne facturent que les jours effectivement travaillés. La facilité à trouver un indépendant à temps partiel permet également de limiter les dépenses, tous les postes ou projets ne nécessitant pas une personne à temps plein.

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Ajoutons (eh oui, c’est une réalité !) que les salariés tombent malades et les freelances beaucoup moins. En 2022, les 4 millions de non-salariés ont pris en moyenne 2,5 jours d’arrêt seulement, contre 10 jours pour les salariés. La hausse est de 13 % vs 2021 et la tendance semble lourde (Source le Figaro du 27 juin 2023).

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Ainsi, compte tenu des tarifs moyens pratiqués par les freelances, le coût d’un indépendant sera même inférieur à celui d’un salarié, notamment pour les postes seniors.

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On plie le match !

Les plates-formes de freelance offrent des formules qui semblent attractives : elles sont accessibles, ergonomiques et l’on accède rapidement à des profils types.

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Elles ont toutefois plusieurs inconvénients :

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• Par définition, elles n’offrent pas d’accompagnement. Leur modèle en effet vise à tout automatiser et optimiser la rentabilité. On sait bien que ce n’est pas toujours facile de trouver le bon partenaire quand on a beaucoup de choix ou qu’on ne connaît pas parfaitement le métier recherché. Chez Roxane, nous connaissons tous nos consultants, leurs personnalités, mais aussi les expériences sectorielles, les langues parlées, les compétences ou encore les logiciels qu’ils maîtrisent.
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• Rechercher et qualifier prend du temps, parfois… beaucoup de temps. Ce temps perdu n’est pas consacré à vos priorités et votre métier. Nous savons pour notre part vous présenter deux profils adéquats en 48 heures, sans vous faire perdre votre temps.
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• Avec les plates-formes, vous assumez seuls les aléas et les risques de votre choix. Si le consultant que vous avez choisi ne convient pas, il faut tout recommencer à zéro. Pire, s’il commet des erreurs, vous en serez responsable. Mais ne vous inquiétez pas ! Chez Roxane, nous savons parfaitement ce qui fait un bon freelance. Nous assumons la responsabilité de nos choix et pouvons proposer un freelance différent si nécessaire.
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On est là pour vous !

Avant d’être un cabinet de freelancing, Roxane était une des premières agences spécialisées en Social Media. Nous avons ainsi conseillé une centaine de grands clients sur leurs stratégies Social Media, leurs activations, la création de leurs contenus ou leur community management. Nous connaissons donc parfaitement le métier, les ruses, les chausse-trapes.

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Nous avons par ailleurs employé fréquemment des freelances pour compléter nos équipes et nous adjoindre des compétences que nous n’avions pas. Nous avons ainsi souvent été en position de donneurs d’ordre. Comme vous.

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Enfin, nos dirigeants ont une grande expérience des affaires et ont travaillé pour de nombreux secteurs d’activité, et sur diverses problématiques. Ils sont ainsi une excellente écoute et une compréhension fine et rapide de vos besoins. Ce dernier point est clé pour la réussite des missions et incarne la différence même de Roxane avec ses concurrents.

Comme évoqué plus haut, il s'agit souvent de freelances avec qui nous avons déjà travaillé. Nous les connaissons donc et avons déjà eu l'occasion d'apprécier leurs qualités humaines et techniques.

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Il arrive cependant que les requêtes que nous recevons ne puissent être nourries immédiatement par notre base. Dans ce cas, nous nous mettons en chasse, activons tout notre réseau et identifions en deux jours deux profils adéquats.

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Dans tous les cas, même chez les freelances que nous connaissons déjà, nous menons un entretien pour qualifier ou mettre à jour les qualifications des freelances et nous assurer de la bonne compréhension de la problématique et de l'adéquation culturelle avec notre client.

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C'est encore un point qui nous différencie des plateformes et qui explique nos 96 % de satisfaction et/ou de reconduction.

L'URSSAF exige que les donneurs d'ordre soient vigilants lorsqu'ils ont recours à la sous-traitance. Chez Roxane, nous adhérons naturellement à cette disposition. Nous demandons aux consultants indépendants une preuve d'immatriculation et une attestation de vigilance, fournie par l'URSSAF.

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De plus, chacun de nos consultants a signé une charte de confidentialité et de loyauté.